Alle antwoorden, op een rij.
Heeft u een specifieke vraag over uw rit, uw bagage, een annulatie of een uitzonderlijke aanvraag? Hieronder vindt u de meest gestelde vragen.
Gelieve ons zo snel mogelijk te verwittigen wanneer u vertraging oploopt. Verwittigt u ons niet of mist u uw vlucht, dan zijn we verplicht twee ritten aan te rekenen voor de verloren tijd.
Ja, we hebben voldoende kinderzitjes met ruggensteun of verhoogde kinderzitjes. Gelieve dit bij uw boeking aan te geven.
U kunt 24 uur op voorhand gratis annuleren. Annuleert u binnen de 12 uur, dan rekenen we 50% van de rit aan. Annuleert u binnen het uur, dan rekenen we 100% van de rit aan. Heeft u een gegronde reden, dan zijn deze kosten bespreekbaar.
Uw huisdier kan mee vervoerd worden, op voorwaarde dat u zelf een transportbox voorziet.
De standaardbagage die toegelaten is door uw vliegmaatschappij past perfect in onze wagens. Wilt u extra veel bagage vervoeren, dan kunnen we steeds een aanhangwagen inschakelen. Gelieve dit op voorhand aan te vragen.
Wij regelen transport van en naar volgende luchthavens: Zaventem, Luik, Charleroi, Antwerpen, Oostende, Lille, Parijs, Londen, Amsterdam, Maastricht en Düsseldorf.
Voor luchthaventransport: uw chauffeur staat u op te wachten in de aankomsthal met een iPad waarop uw naam staat. In Zaventem is dat bijvoorbeeld aan de Java coffee stand. In alle andere gevallen wordt een ontmoetingspunt afgesproken bij het boeken van uw transport.
Alles is mogelijk op aanvraag. Speciale service requests zoals rolstoelvervoer (enkel inklapbare rolstoelen), vervoer van instrumenten of golftassen — geen probleem. Gelieve dit op voorhand te melden.
Ja, dat is mogelijk — we deden dit in het verleden al meermaals. Neem contact met ons op voor meer informatie en een offerte op maat.
Staat uw vraag er niet bij?
Bel +32 471 50 55 05